Психолог Артём Стрелецкий придерживается жёстких методов в работе. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая каждую жалобу, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: может резко высказаться, подтрунивает над слабостями, заставляет выходить за привычные границы. Его подход находит отклик, и клиентура растёт — до того дня, когда один из пациентов совершает непоправимое.